ChatGPT醫院導診機器人的定位：醫療從業人員的好幫手

ChatGPT勝任【診前】基礎性谘詢、【診中】輔助醫生診斷和生成定製化健康管理計劃、【診後】整理病患資料等工作

醫護人員將專注於提升個人素質、業務能力、研究水平；同時重視人文關懷和醫患關係處理。

診前階段

分診環節存在信息不對稱

• 患者無法準確識別擅長 特定病症的專科醫生

• 醫生問診前無法得知病 人的基礎信息及主訴

導診服務不完善使患者來回奔波

• 科室、辦事處分布位置不清晰

• 掛號、繳費、取藥、檢查等流程不了解

診中階段

醫生精力有限，無法及時且仔細處理所有 麵診/問診需求

• 輕症醫治、處方需求花費大量等待時間

• 互聯網谘詢問診中醫生回複動力較低、 問診處理不及時

問診過程的不規範可能導致誤診

• 醫生依賴經驗、忽略檢驗結果及數據

• 醫生本身對於複雜疾病的認知不足

• 病患無法清晰表述、故意隱瞞病史

慢病及術後患者的健康管理落實不到位

• 無法量化檢驗健康宣教的效果

• 為病人定製專屬養生食譜和康複計劃需耗費大量時間精力

醫生每日花費大量時間進行住院查房

人文關懷及醫患關係處理

• 重症患者病情告知、情緒安撫

• 手術前談話、風險告知、出院醫囑

診後階段

隨訪及患者意見反饋渠道 不完善

相關信息統計的資料散亂

耗時耗力的大量病曆錄入、整理、歸類及數據分析統計

• 專業術語、縮寫、筆記無法識別

• 根據需求準確調用匹配相關數據